الاسئلة الشائعة

الشحن، الإرجاع، الاستبدال، الطلبات الدولية

1. ما هي طرق الدفع المقبولة؟

2. ما هي المدة التي يستغرقها التوصيل داخل لبنان والإمارات العربية المتحدة أو خارجه؟

3. هل يمكنني إلغاء طلبي؟

4. لماذا لا أستطيع تقديم طلبي؟

5. ماذا يحدث إذا تم طلب منتج غير متوفر؟

6. ما هي خيارات التسليم المتاحة لك؟

7. لقد استلمت منتجات تالفة، ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟

8. لقد قمت بإرجاع طلبي، متئ سيتم استرداد أموالي؟

9. أين أقوم بشحن المرتجعات؟

10. هل تقدمون خدمات تغليف الهدايا؟

11. أنا زبون دولي. أين يمكنني شراء منتجاتكم؟

12. هل تقبلون بطاقات الائتمان الدولية؟

13. هل يمكنني شراء منتج واحد أو منتجين من المجموعات؟

14. هل سأحصل على هدية في عيد ميلادي؟

15. متى يتم اعادة توفر المنتجات؟

16. أين يمكنني متابعة طلبي؟

17. لقد قدمت طلبًا ولكن لم أتلق رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. ماذا علي أن أفعل؟

18. يظهر طلبي أنه تم التسليم، أين هو؟

حسابي

1. كيف يمكنني إنشاء حساب؟

2. كيف يمكنني استعادة/تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

3. كيف أقوم بتحديث معلومات حسابي؟

4. تصلني رسائل بريد إلكتروني، لكن لا أستطيع تسجيل الدخول؟

5. كيف يمكنني الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني الخاص بكم؟

6. كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني الخاص بك؟

7. هل تقدمون فرص الدعاية؟